FAQよくある質問

Chocotto choiceは、デザインしたイラストや撮影した写真などの画像をアップして、グッズを1個から作成できるサービスです。
ネットショップで販売する商品としてはもちろん、イベントで配るノベルティ、大切な方へのプレゼントなどを ちょこっと だけお作りいただけます。

もちろんです。1個から製造できるChocotto choiceなら、在庫を抱えることなくネット販売が可能です。

Google Chrome、Firefoxの最新版を推奨しています。
他のブラウザ（Safari、Internet Explorerなど）をご利用いただく場合、動作が安定しない可能性があります。その際は、お手数ですが推奨ブラウザにてご利用ください。

クレジットカード、銀行振込、代引きが利用できます。

VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXカードがご利用いただけます。

ご使用されるカードにより異なりますので、詳しくはクレジット会社にお問い合わせください。

クレジットカード決済は１回払いのみとさせていただいております。ご了承ください。

お客様ご自身でWEB上での発行をお願いしております。
発送完了後に【マイページ】＞【注文履歴】よりPDFデータをダウンロードをすることができます。

申し訳ござませんが、ご注文確定後の変更はできません。

製品の大きさ・注文数によってヤマト運輸「ネコポス」または「宅配便」でお送りします。

配送地域別に1箱あたりの送料がかかります。詳細は「送料について」ページにてご確認ください。
ご注文の料金が税別 10,000円以上は送料無料となります。

申し訳ございませんが、配送先は日本国内のみとさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、1発注での複数個所への配送はおこなっておりません。
お手数ですが、配送先毎にご注文ください。

ご注文時に荷主情報をご登録ください。

「午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時〜21時」の中からお選びいただけます。ご注文時にご希望の配送時間帯を指定してください。
尚、交通事情・天候等により、配送業者がご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

金額がわかるような書類は一切同梱致しません。
同梱されるのは、注文内容が記載されたご注文明細書のみとなります。当社の名前や住所などは一切記載されておりませんので、ご安心ください。

「.jpeg」「.jpg」「.png」に対応しています。
サイズは20.0MB 未満となります。

「.mp4」「.m4a」「.mov」に対応しています。
サイズは300.0MB 未満となります。

著作権者によって使用が禁止されていない、他人の肖像権を侵害しない、弊社の利用規約に違反しない画像、動画はご使用いただけます。
以下に示したような画像であればグッズの作成に使用することができます。

• ・自分で描いたオリジナルイラスト
• ・自分で撮影した写真、動画で、鮮明に写っている人物全員にグッズ化の許可を得ているもの
• ・第三者が描いたイラストで、作者からグッズ化する許可を得ているもの
• ・第三者が撮影した写真、動画で、撮影者と鮮明に写っている人物にグッズ化の許可を得ているもの
• ・印刷・営利目的での使用が許可されている画像、動画素材を利用規約の範囲内で使用しているもの
• ・著作権切れ・著作権の存在しない画像、動画を適切に使用しているもの

※第三者制作の画像、動画を使用している可能性があると判断した場合、使用許可の確認のためご連絡させていただくことがございます。

法令や当社が定める利用規約に違反している画像、動画は使用できません。
また、以下の内容の製造はお断りする場合がございます。その判断は当社基準に準じます。

• 社会通念上、不適切と思われる場合
  • ・危険文献、反社会的文献に該当するもの
  • ・法令により定められた勲章、記章その他の標章を似せたもの（法律に抵触するもの）
  • ・実在する個人・団体を誹謗中傷するもの
  • ・許可のない登録商標、実物そっくりのロゴマーク・キャラクターを用いたもの
  • ・未成年が執筆・発行・発注する成人向け内容の作品
• 著作権、肖像権の問題が起こる可能性がある場合
  • 万が一製造を行った場合についても、当社は一切の責任を負いません。
    ご注文時にご了承いただいたものとみなします。
• 性的表現図画の場合
  • 性的表現図画はしっかり修正を行ってください。修正は、白抜き・黒ベタ等で行うものとして、トーン・モザイクなどの修正は印刷不可とさせていただきます。
    原稿を拝見し修正が不足していると判断された場合は、修正指定のご連絡をさせていただくことがございます。

著作権者によって使用が禁止されているものや、他人の肖像権を侵害するものなど、Chocotto choiceの利用規約に違反する画像、動画は使用できません。
確認次第、キャンセル・返金とさせていただきます。

以下のような画像、動画を使用したグッズは、個人使用目的であっても製造することができません。

• ・制作者に、グッズ作成目的での使用許可をもらっていない画像、動画
• ・著作権の存在する画像をトレス・模写したもの
• ・自分で撮影した芸能人・有名人の写真、動画
• ・著作権により保護された商標やロゴが入っているもの
• ・雑誌・ポスター・看板などを撮影した写真、動画
• ・インターネットからダウンロードしたアニメや漫画の画像、動画

※上記画像を使用する際に、画像、動画の製作者および使用写真の被写体の方よりあらかじめ許可をいただいている場合はお問い合わせフォームまで下記2点を明記の上ご連絡ください。

• ①注文番号
• ②許可を受けたことが確認できるメッセージや書面のスクリーンショット

イラスト作家に限らず、誰かによって制作された画像には著作権が存在します。特別に許可をもらわない限り、グッズの作成に使用することはできません。
芸能人の写真の場合は、たとえ自分が撮影したものであっても写真の無断使用は肖像権の侵害にあたりますので、グッズの作成に使用することはできません。

他の方から見られることはありません。ご発注時に「サイト掲載：許可」を選択していただいた場合のみ、サイト内に限り使用させていただく場合がございます。

特注サイズも対応可能です。お問い合わせページよりご相談ください。

アイテム、製造ロットによりお安くなる場合もございます。お問い合わせページよりご相談ください。

会員登録したいただいている場合、マイページより再注文ができます。その場合は再度データをアップロードいただく必要はございません。
会員登録をしていない場合は、お手数ですが再度画像のアップロードをお願い致します。

会員登録は無料です。実際に商品を購入されるまで料金は一切かかりませんのでご安心ください。

ログイン画面の【パスワードをお忘れの場合】をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力してください。
ご登録済みのメールアドレスに再発行用URLを通知いたします。

一旦退会処理をすると、注文履歴や登録住所等、全てのデータが削除され、再度ご利用いただく際にも復旧は出来ませんのでご注意ください。
退会をご希望の場合は【マイページ】＞【会員登録内容変更】ページ下部の【退会手続きに進む】ボタンより、退会手続きをお願いいたします。

マイページより変更いただけます。商品の注文後に登録内容を変更された場合、発送完了メールなどが届かない場合がございます。予めご了承ください。

受注製造品につき、発注後のキャンセルは承っておりません。
注文内容に間違いがないかよくご確認の上、ご発注ください。

原則、返品・交換は行っておりません。
製品が不良品であった場合は、商品到着後１週間以内に当社までご返送ください。
返品された製品が当社製造工程で発生した不良品と判断される場合は、良品と交換させていただきます。製品の品質が一定の当社基準の許容範囲内であると判断するものにおいては交換は受付いたしかねます。
また、いかなる場合においても返金は出来かねますので予めご了承ください。